Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen der häufigsten Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf unserer Produkte.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an support@improvecenter.com .
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, bei der Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!
Mitgliedschaftsplan
Ja, wir bieten eine Mitgliedschaft für 1 USD pro Monat an. Mitglieder erhalten kostenlosen Versand für alle Bestellungen und 10 % Rabatt auf jeden Einkauf.
Sie können sich über Ihre Kontoeinstellungen auf unserer Website für unseren Mitgliedschaftsplan anmelden.
Ja, Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird mit dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
Fragen vor dem Verkauf
Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektionen, legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um Änderungen anzufordern.
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über unsere neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben.
Versand und Lieferung
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Standort. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von 7-21 Werktagen geliefert.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website verfolgen.
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Sollte sich die Zustellung Ihres Pakets über die geschätzte Lieferzeit hinaus verspäten, wenden Sie sich bitte für Unterstützung an unseren Kundenservice.
Produktinformationen
Um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt, um unseren Qualitätsstandards zu entsprechen.
Produktspezifikationen finden Sie auf jeder Produktseite im Abschnitt „Details“. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Garantieinformationen variieren je nach Produkt. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Produktseite oder bei unserem Kundenservice.
Technische Unterstützung
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support. Wir helfen Ihnen gerne bei der Fehlersuche und -behebung.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundendienst. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und zur Ausstellung eines Ersatzes oder einer Rückerstattung geben.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Zahlung und Abrechnung
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten sind bei uns sicher.
Ja, Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde. Sie können die Rechnung auch von Ihrem Konto auf unserer Website herunterladen.